Polityka jakości

W celu zapewnienia wysokiego poziomu obsługi klientów, firma ArcusLink wprowadziła wewnętrzną politykę jakości.

W zakresie technicznej realizacji projektów tłumaczeniowych obejmuje ona wewnętrzną procedurę prowadzenia projektu, zapewniającą terminową realizację zleceń i zgodność ze wszystkimi wymaganiami klienta.

W zakresie zapewnienia wysokiej jakości językowej tłumaczeń pisemnych, oferujemy klientom możliwość tworzenia glosariuszy branżowych oraz baz pamięci terminologii. Ponadto, dzięki szerokiej bazie tłumaczy, wykonanie projektów powierzamy tłumaczom specjalizującym się w danej dziedzinie, a stałym klientom oferujemy możliwość przypisania zespołu tłumaczy do ich dyspozycji.

Na życzenie naszych klientów oferujemy także możliwość konsultacji merytorycznej tłumaczenia.

Jakość naszych usług można wypróbować! Wszystkich potencjalnych klientów zapraszamy do zamawiania tłumaczeń próbnych, tekstów o objętości do 2 stron rozliczeniowych. Próbki takie wykonujemy bezpłatnie i nie stanowią one zobowiązania klienta do składania dalszych zamówień.

Polityka bezpieczeństwa

Ogólne Warunki Świadczenia Usług przyjęte w ArcusLink chronią prawa naszych klientów nie tylko w zakresie terminowej i prawidłowej realizacji ich projektów tłumaczeniowych, ale także w zakresie zachowania poufności przekazywanych nam materiałów.

Zarówno pracownicy firmy ArcusLink jak i tłumacze pracujący nad realizacją projektów, są zobowiązani do zachowania w poufności wszelkich informacji udostępnionych nam przez klientów w procesie tłumaczenia.